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Umtausch und Rücksendungen

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Devolución de artículos

Puede devolver su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción.

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Si un artículo no le queda bien, puede cambiarlo por otra talla dentro de los 14 días. Indique la talla nueva deseada al realizar la devolución.

Avisos importantes para devoluciones y cambios

  • Estado del artículo: Tenga en cuenta que solo aceptamos artículos sin usar y limpios en su embalaje original. De lo contrario, nos veremos obligados a aplicar una tarifa de limpieza.
  • Plazo para la devolución: El plazo para devoluciones y cambios es de 14 días a partir de la recepción del producto.
  • Documentos adjuntos: Incluya el albarán con su devolución. Al solicitar un cambio, anote la talla nueva deseada.
  • Artículos defectuosos o dañados: Si un producto presenta defectos o ha resultado dañado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
  • Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. En caso de cambio, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío del artículo nuevo.

Dirección para devoluciones

Por favor, envíe todas las devoluciones a la siguiente dirección:

kybun Joya Retail AG
Gestión de devoluciones
Mühleweg 4
9325 Roggwil TG
Suiza

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