Resi / Cambio di taglia
Desideriamo che lei sia pienamente soddisfatto del suo acquisto. Se un articolo non dovesse essere della taglia giusta o non corrispondere alle sue aspettative, può naturalmente restituirlo o cambiarlo.
Reso degli articoli
Può restituire il suo ordine entro 14 giorni dal ricevimento.
Cambio degli articoli
Se un articolo non le va bene, può cambiarlo entro 14 giorni con un’altra taglia. Indichi semplicemente la nuova taglia desiderata al momento della restituzione.
Indicazioni importanti per resi e cambi
- Condizioni della merce: La preghiamo di notare che accettiamo solo articoli non indossati e puliti nella confezione originale. In caso contrario dovremo addebitare una tassa di pulizia.
- Termine per il reso: Il termine per i resi e i cambi è di 14 giorni dalla ricezione della merce.
- Documenti da allegare: La preghiamo di includere la bolla di consegna con la restituzione. In caso di cambio, indichi la nuova taglia desiderata.
- Articoli difettosi o danneggiati: Se un prodotto presenta difetti o è stato danneggiato durante il trasporto, la preghiamo di contattarci immediatamente.
- Costi della restituzione: I costi per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente. In caso di cambio, noi ci faremo carico delle spese di spedizione per il nuovo articolo.
Scaricare il modulo di reso
Se il modulo di reso non era incluso nella sua spedizione o se ne necessita una copia, può scaricarlo qui:
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Indirizzo per le restituzioni
La preghiamo di inviare tutte le restituzioni al seguente indirizzo:
kybun Joya Retail AG
Gestione resi
Mühleweg 4
9325 Roggwil TG
Svizzera
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Per ulteriori domande sui resi o sui cambi, il nostro Servizio clienti sarà lieto di assisterla.
Ulteriori informazioni
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